Misja PromoNotes opiera się na głęboko zakorzenionej pasji do tworzenia wysokiej jakości, spersonalizowanych produktów papierniczych o charakterze reklamowym. Od ponad 30 lat dostarczamy naszym klientom rozwiązania, które łączą estetykę, funkcjonalność i wartość promocyjną. Nasze działania cechuje profesjonalizm, dbałość o detale oraz silne relacje z partnerami biznesowymi. To właśnie jakość, elastyczność i innowacyjność definiują naszą codzienną pracę.

Wizja firmy to konsekwentne rozwijanie się jako nowoczesnego i odpowiedzialnego producenta, który odpowiada na dynamicznie zmieniające się potrzeby rynku, nie zapominając przy tym o wartościach zrównoważonego rozwoju. Kluczowe filary naszej wizji to:

• Innowacyjność – wdrażamy nowatorskie technologie i rozwiązania produktowe, które odpowiadają na aktualne wyzwania rynku oraz potrzeby klientów.
• Tworzenie elastycznych możliwości – koncentrujemy się na oferowaniu produktów dopasowanych do indywidualnych oczekiwań klientów z różnych sektorów. Nieustannie poszerzamy naszą ofertę, by zapewnić szeroki wachlarz funkcjonalnych i kreatywnych rozwiązań.
• Wiedza i doświadczenie – rozumiemy potrzeby klientów, co pozwala nam projektować skuteczne i wartościowe produkty. Nasze doświadczenie to fundament, na którym budujemy trwałe relacje i przewagę konkurencyjną.

Te trzy obszary — innowacyjność, elastyczność i wiedza — są nierozerwalnie powiązane z naszym zaangażowaniem na rzecz zrównoważonego rozwoju. Dzięki nim możemy tworzyć produkty zgodne z oczekiwaniami rynku, ale także odpowiedzialne społecznie i środowiskowo.

Nasza misja i wizja to nie tylko kierunek działania – to codzienne zobowiązanie wobec naszych klientów, pracowników, partnerów i środowiska naturalnego.

Od ponad 30 lat PromoNotes rozwija się jako europejski lider w produkcji spersonalizowanych, papierowych materiałów promocyjnych. Naszym priorytetem jest dostarczanie wyrobów najwyższej jakości przy jednoczesnym poszanowaniu zasad zrównoważonego rozwoju.

Polityka jakości opiera się na dążeniu do:

• wprowadzania innowacyjnych produktów i ciągłego doskonalenia procesów,
• zgodności z obowiązującymi przepisami prawa oraz wytycznymi FSC® (C131646),
• działania w duchu odpowiedzialności społecznej i środowiskowej, zgodnie z zasadami United Nations Global Compact,
• aktywnego zaangażowania pracowników w budowanie kultury jakości, bezpieczeństwa i odpowiedzialności ekologicznej.

PromoNotes wdrożyło i utrzymuje Zintegrowany System Zarządzania Jakością, Środowiskiem oraz BHP, wspierający rozwój naszej organizacji i pozytywne relacje z interesariuszami.

Księga Zintegrowanego Systemu Zarządzania (ZSZ) stanowi kluczowy dokument opisujący sposób funkcjonowania systemu zarządzania jakością, środowiskiem, BHP i CSR w PromoNotes sp. z o.o. Jej celem jest zarówno wspieranie pracowników w realizacji polityki jakości, jak i zapewnienie przejrzystości działania wobec klientów i interesariuszy zewnętrznych.

Księga składa się z trzech głównych części:

1. Część informacyjna – zawiera podstawowe dane o firmie, jej strukturze oraz politykach zarządzania. Znajduje się tu m.in. prezentacja przedsiębiorstwa, Polityka ZSZ oraz schemat organizacyjny.
2. Wprowadzenie do ZSZ – opisuje zakres obowiązywania systemu, strukturę dokumentacji oraz zasady zarządzania samą Księgą. Określono tu również, że ZSZ obejmuje wszystkie działania firmy związane z produkcją spersonalizowanych artykułów papierniczych, z wyłączeniem projektowania wyrobów.
3. Opis szczegółowy ZSZ – przedstawia procesowe podejście do zarządzania, wykaz i powiązania procesów oraz szczegółowe ich opisy w formie mapy procesów i kart procesów.

Zarządzanie Księgą ZSZ odbywa się w sposób modułowy, umożliwiający łatwe aktualizacje. Odpowiedzialność za jej opracowanie, aktualizację i dystrybucję spoczywa na Pełnomocniku ds. ZSZ. Funkcjonują dwie wersje dokumentu: aktualizowane kopie wewnętrzne oraz nieaktualizowane egzemplarze informacyjne dla odbiorców zewnętrznych.

Dzięki wdrożeniu i stosowaniu Księgi ZSZ, firma zapewnia przejrzystość, spójność i skuteczność swoich działań oraz możliwość ciągłego doskonalenia. Dokumentacja wspierająca system – w tym procedury, instrukcje i formularze – pozwala na zachowanie wysokiej jakości usług oraz zgodność z wymaganiami prawnymi i oczekiwaniami klientów.

Link do Księgi Zintegrowanego Systemu Zarządzania

W PromoNotes działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony sygnalistów i posiadamy wewnętrzną procedurę zgłaszania nieprawidłowości. Zapewniamy bezpieczne, poufne i dostępne kanały komunikacji dla wszystkich osób, które chcą zgłosić potencjalne naruszenia prawa, procedur wewnętrznych lub zasad etycznych. Każde zgłoszenie traktowane jest z należytą starannością, a osoby zgłaszające objęte są ochroną przed działaniami odwetowymi.

Zgłoszenia wewnętrzne można składać w następujący sposób:

• Pisemnie, w formie listownej – poprzez przesłanie zgłoszenia w zamkniętej kopercie z dopiskiem „Zgłoszenie nieprawidłowości” na adres siedziby PromoNotes,
• Pisemnie, na dedykowany adres e-mail: sygnalista@promonotes.pl,
• Pisemnie, poprzez skrzynkę podawczą zlokalizowaną w części administracyjnej budynku firmy,
• Ustnie, podczas bezpośredniego spotkania – organizowanego w terminie 7 dni od zgłoszenia wniosku o taką formę kontaktu,
• Ustnie, telefonicznie – pod numerem telefonu 660 575 031.

Zachęcamy do zapoznania się z naszą pełną procedurą dla sygnalistów, która reguluje sposób postępowania ze zgłoszeniami oraz zasady ochrony osoby zgłaszającej.